La plataforma digital del Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), habilitada por Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB), continúa operando con normalidad y de forma estable. Según un balance oficial, más de 4.000 reclamos ya concluyeron con el registro completo de datos, dentro del proceso de atención a posibles daños en vehículos vinculados al uso de gasolina desestabilizada.
El presidente de YPFB, Yussef Akly Flores, informó que el sistema ha recibido aproximadamente 14.000 llamadas de consulta, mientras que miles de usuarios ya completaron el registro en la plataforma, paso indispensable para acceder al proceso de compensación.
“Actualmente está abierto el sistema para todo tipo de placas. Tenemos más de 4.000 registros completos y la previsión es que la próxima semana comiencen los primeros pagos del seguro, siempre que los casos cuenten con la documentación correspondiente”, explicó la autoridad.
El SREC se encuentra 100% operativo desde el 3 de marzo y permite registrar reportes inicialmente según el número de placa del vehículo, aunque ahora se habilitó el sistema para cualquier placa hasta el 31 de marzo. Además, el sistema permanecerá abierto hasta el 30 de abril para casos especiales.
Desde el punto de vista técnico, YPFB aseguró que la plataforma mantiene niveles estables de funcionamiento, sin reportes de saturación ni fallas. La infraestructura tecnológica dispone de capacidad suficiente para atender la demanda actual, con bajo consumo de ancho de banda, memoria disponible superior al 70% y un uso de CPU muy por debajo de niveles críticos.
Para facilitar el registro y la orientación a los usuarios, el SREC habilitó los canales de atención WhatsApp 72150600 y el Centro de Atención al Usuario en la línea 50850088, donde se brinda apoyo durante todo el proceso de registro y verificación de los reclamos.
