La Cooperativa Rural de Electrificación, CRE R.L., recuerda y advierte a todos los usuarios que ningún cobro en el aviso de luz es arbitrario: cada cargo está debidamente autorizado por la Ley de Electricidad Nº 1604 y por el Reglamento Específico de la Ley Nº 453, de Derechos de los Usuarios y Consumidores. Toda la actividad de la cooperativa se encuentra regulada y fiscalizada por la AETN, autoridad competente que supervisa el estricto cumplimiento de la ley.
🚨 Incumplimiento de pagos:
- Si un usuario acumula deuda y recibe tres avisos consecutivos sin regularizarla, la CRE procederá legalmente al corte del servicio eléctrico.
- La reconexión solo se realizará después de cancelar la totalidad de las facturas pendientes.
- Una vez hecho el pago, CRE dispone de un máximo de 24 horas para restituir el suministro.
- El cargo de reconexión será facturado en el mes siguiente, tal como autoriza el artículo 42 del Reglamento de Servicio Público.
Cada consumidor debe tener presente que, al solicitar el servicio, firmó un contrato de suministro acompañado del Anexo B, documento que establece con claridad los deberes y obligaciones tanto de la Distribuidora como del usuario.
❗ Recordatorio: Ignorar los avisos de deuda no exime de responsabilidad y puede derivar en la suspensión del servicio conforme a la ley.
👉 Para evitar inconvenientes, los usuarios deben mantenerse al día en sus pagos y pueden resolver dudas o consultas a través del 176, el chatbot 702 00176, la App CRE Móvil o las oficinas de Atención al Consumidor de CRE.
